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 2019年9月20日全国核心
力(CVCC)高级礼仪指导师培训班将在成都举行
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出场专家:鲍明刚博士中国人力资源开发网副总裁、产品中心总监
读者朱先生来信表示:我们部门是公司里最忙的一个, 负责的事情非常多,为配合业务招了一些新员工,但其中一个特别不好相处。这个新同事学历比我高,但他做事的能力的确一般,很多时候,尽管我详细地交代了要如何按照上司的思路写策划方案,但结果总是很难让人满意。而且他还很不谦虚,让他按要求返工,但几乎没改就随便交差。通过一段时间接触后,我发现这个同事比较懒。启发了很多次,收效不大。和这样的人一起做事,我觉得很费劲,除了做自己的外,还要重新做他的。请问这样的同事要如何相处?
专家:三句话:“沟通到位”、“用人所长”、“坚持原则”。
首先,你需要和下属明确沟通你的期望、标准和要求,很多时候,我们以为下属清楚了,实际情况并不一定如此。沟通是管理者非常重要的技能。
其次,管理者最重要的事情是发现下属的长处和优点加以利用,而不是重点关注对方的缺点和短处。
我找不到自己未来的出路!
读者王小姐来信表示:2004年我工商企业管理专科毕业。毕业后的一年中我一直处在找工作和换工作的惊恐之中。面对一次次的失败,我越来越自卑。目前我在一机械厂做一个无足轻重的文员,一个月700元的工资,无任何保险。
我口才不大好,思维能力还可以,为人正直、坦率,但不会来事。随着年龄的增长,我逐渐意识到不能这样下去,必须提升自己。可到目前为止我没发现自己有任何一项特长,而且性格内向,长期以来的自卑感挥之不去。我想努力,可是没有努力的方向,没有目标。朋友劝我换份工作,我不敢贸然行事,我很怕失业。
我想了很久,考资格证或上夜大也许能够给我带来改变。可在众多的资格考试中我不知道考什么证合适或者说好就业。如果继续教育我应该选择什么专业呢?
专家:继续教育不一定能解决你的问题,情商比智商更重要。最关键的是分析总结自己失败的原因。如果像你说的自己不会来事是失败的主要原因,继续教育是无法弥补这个不足的。你需要客观、冷静地分析和判断自己的优势和劣势,正确制定自己的职业成长目标和方向。职业成长需要一步步地提高,你认为自己是一个“无足轻重”的文员,而实际上,有很多管理者甚至是从擦桌子扫地做起的,做好最简单的工作,别人才可能托付给你更重要的职责。
出场专家:杨雪梅中华英才网人才研究中心
我这样处理事情有错吗?
读者宋女士来信表示:我在现在这个公司工作了8年,和大家相处得都很好,但很多同事都说我做事是八面玲珑。因为在他们看来,不论是上司还是一般同事,我都能把关系处理得游刃有余,可我觉得自己这样做不是有意的。我有自己做事的原则:第一,上司就是我的老板,即使意见有分歧时,我也不会在公共场合与他大吵大闹,我喜欢用邮件的方式沟通,不得罪老板,又不盲目妥协是我对待老板的态度;第二,同事是我的合作伙伴,他们有任何问题需要我帮忙,只要不违反原则我就尽力帮,不管谁与谁之间有矛盾,我照样能和两个人保持交往,不参与他们的个人矛盾中。我这样的做事方式,一些同事很看不惯,请问专家,您觉得我这样的做法有错吗?
专家:这个问题可以从以下角度来看待:首先,在现在的职场中,沟通已经成为至关重要的技能之一,这其中当然包括和上司、同事的沟通。不和老板当面冲突,而采用其他变通的方式表达自己的想法,是沟通技巧优秀的表现。
其次,我们在工作场所中的人际交往主要是为了顺利地完成工作任务,而不是和某个同事建立额外的关系。因此,公正地从完成任务的角度去帮助其他同事,而不理会其他人之间的矛盾,这样的行为无可厚非。
合作单位:
主办:教育部高校毕业生就业协会核心能力分会四川省管理中心  
技术支持:成都博润创新教育研究院

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